一是严查环境违法行为。严肃查处大气、水、土壤等环境违法行为，扭转“守法成本高、违法成本低”的状况。督促企业落实安全生产责任，让企业真正重视起来，把责任落实到位。

　　二是细排环境安全隐患。对重点企行业、环保设施运行环节、突出环境问题，进行拉网式摸底摸排细查，确保横向到边、纵向到底、不留死角、不留盲区、细致彻底，为开展整治奠定坚实基础。

　　三是严格环境执法。按照“零容忍”和“严执法”的要求，采取日常检查与突击检查相结合、白天检查与夜晚检查相结合,同时，严格执行污染企业和重点污染源包抓责任制和责任追究制，将每家企业的监管、督察责任落实到具体人，促使问题不解决、污染不消除、企业污染物不达标，坚决不撤人、不撒手。

　　四是环境信访调处稳。把不稳定因素和矛盾全部纳入工作视线，争取早介入、早调查、早解决，最大限度地把隐患消化在萌芽阶段；对群众反应的问题，按照“有诉必接、有接必查、有查必果、有果必复”的要求，认真做好环境信访工作，并对处理过的信访案件采取事后回访，从而有力地打击影响人民群众身体健康的各种违法排污行为，维护社会稳定。

　　五是对待群众诚。对来访群众以礼相待，杜绝“门难进、脸难看”现象的发生，认真细致地记录，诚心诚意地讲解政策，踏踏实实地办事，做到以诚待人，严于律己。

(新闻来源：重庆市环境保护局)