一是主动服务。坚持以服务为己任，树立为企业服务、为群众服务的思想意识，主动服务、主动接受群众监督，切实提高服务群众的能力。

　　二是改进工作作风。及时改正服务态度、服务行为不规范的问题，从细节入手，从小处着眼，把工作做到尽善尽美。

　　三是强化责任意识。在职责范围内，主动热情受理，限时承诺办结，敢于承担责任，遇到问题不绕道走，不回避矛盾，坚持诚实守信。

　　四是树立效率意识。按照便民、高效的要求，进一步规范审批程序和环节，缩短审批时限，真正做到“一站式”服务，为企业和群众提供热情、周到、耐心、细致、高效的服务。

　　五是树新风。巩固群众教育路线实践成果，落实机关各项规章制度，在机关显要位置制作文明用语提示牌，推广文明用语，定期开展廉政警示教育活动，落实好重点项目的跟踪服务，推动项目建设的整体工作，在机关树立风清正气、执政为民的良好风尚。

（新闻来源：重庆市环境保护局）